* Los portes serán pagados en toda la Península cuando el importe de la compra exceda a 200 € , excluidos los impuestos.
* Lugar y forma de entrega
El pedido se entregará a la dirección de facturación a menos que el cliente especifique otra diferente. La modificación de la dirección de entrega conllevará la modificación de las tarifas de gastos de entrega en su caso.
Las entregas se efectúan en horario laboral siendo válida la recepción por cualquier persona que se encuentre en el domicilio o a cargo de la entrada del inmueble (conserjes).
- El pedido será entregado en la entrada principal, a pie de calle, del lugar señalado por el cliente pero nunca su colocación, ni su instalación y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.
* Plazo de entrega
La entrega se producirá en un plazo de 4 a 5 días. En caso de maquinaria de grandes dimensiones, especial o que requiera montaje completo, el plazo de entrega se confirmará al cliente en el momento de la compra.
El retraso en la entrega no supondrá derecho indemnizatorio alguno para el cliente.
En caso de que no se pueda cumplir el plazo de entrega (por falta de stock o por falta de disponibilidad del proveedor) FRIGELU fijará un nuevo plazo que comunicará al cliente. En caso de que el cliente no esté de acuerdo se podrá resolver la venta y se devolverá el precio pagado.
El cliente antes de realizar la compra puede consultar el plazo de entrega mediante el envío de un correo electrónico a frigelu@frigelu.com
* El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE ésta circunstancia en en el albarán del transportista " PAQUETE GOLPEADO", no aceptar el paquete y poner en conocimiento estos hechos a frigelu@frigelu.com en el plazo más corto posible, ya que el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 12 horas, mediante reclamación vía Email a la dirección de correo electrónico o al teléfono de atención al cliente 982 209962.
* Frigelu no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
* Devolución.
Para realizar su devolución deberá enviarnos un e-mail a la siguiente cuenta de correo: frigelu@frigelu.com, una vez recibido el email en el que el cliente comunica el deseo de devolución de un producto comprado en nuestra página web, FRIGELU confirmará las circunstancias comunicadas por el cliente antes de proceder a la aceptación y devolución del importe pagado.
* Frigelu, no admitirá devoluciones de sus productos si no hay defecto de fabricación o error en la mercancía.
* En ningún caso se admitirá la devolución de productos fabricados especialmente o con variaciones propuestas por el cliente.